Deutscher Hotelmarkt wächst weiter

Berlin - Der Hotelmarkt in Deutschland boomt: 410 Neubau- und größere Umbauprojekte werden derzeit voran getrieben. Vor allem in Brandenburg entstehen nach und nach die größten Hotelanlagen mit jeweils 1000 Zimmern.
 
Das derzeit größte Einzelprojekt ist das Scandic Hotel am Potsdamer Platz in Berlin mit 572 Zimmern. Insgesamt werden in Deutschland derzeit knapp 66.000 Hotelzimmer neu gebaut bzw. renoviert.

Vor allem das Fünf-Sterne-Segment wächst mit über 60 Projekten mit am stärksten. Derzeit gibt es rund 11.200 Hotels in Deutschland, 208 davon sind der Kategorie Luxus/Fünf Sterne zuzurechnen.

Allein im Großraum Berlin laufen derzeit 33 Neubau- und Umbauprojekte, die der Top-Hotellerie zuzuordnen sind. In Frankfurt am Main sind derzeit 15 Projekte im Vier- und Fünf-Sterne-Standard registriert, in München entstehen zurzeit 14 neue Tophotels. Rund zwei Drittel der Neubauprojekte werden von Hotelketten oder -gruppen geführt.

Quelle: www.ahgz.de

Studie über Zukunftstrends der Hotellerie: Netzwerkpflege muss verbessert werden

Die Globalisierung, ein neuer Gästetypus und neue Technologien sind drei zentrale Einflussfaktoren für die Hotellerie, das stellt eine Trendstudie von Amadeus Hospitality fest. Wachstumsmärkte, allen voran Russland, Indien, China und die Golfstaaten, bieten der Hotellerie beachtliche Expansionsmöglichkeiten. Diese Märkte können jedoch nicht als einheitlicher Markt betrachtet werden. Kunden in China planen, suchen und buchen beispielsweise ganz anders als russische Gäste. Markenbekanntheit ist wettbewerbsentscheidend: Hotels werden künftig einen weltweit einheitlichen Servicestandard bieten müssen, der gleichzeitig auf die lokalen Bedürfnisse anderer Kulturen mit ihren jeweiligen Sitten und Gebräuchen abgestimmt ist.

Der moderne Reisende erwartet, dass man sich vollständig auf seine persönlichen Bedürfnisse einstellt. Das heißt: Die Hotellerie muss in punkto Netzwerkpflege viel mehr tun, als bisher. Berichte von Gästen enthüllen die Wahrheit über eine Hotelmarke, weil Kunden die veröffentlichten Erfahrungen anderer Gäste häufig als Grundlage für ihre Hotelauswahl nutzen. Die Beherbergungsbranche ist also gefordert, hohe Standards zu gewährleisten und die Erwartungen von Gästen zu erfüllen, die sich bereits umfassend informiert haben, bevor sie eine Reise antreten.

Der anspruchsvolle Gast der Zukunft möchte ein Hotel an allen Kontaktpunkten in Anspruch nehmen können. Hotels müssen daher mehr Daten von ihren Gästen abfragen und sie anschließend verwalten. Parallel dazu muss der Zugriff auf diese Daten schneller werden und stärker dazu genutzt werden, dem Gast individuelle Leistungen zu bieten.

Vertrieb, Channel- und Content-Management werden immer komplexer. Entsprechend wird die Integration dieser Systeme immer wichtiger. Um die Zusammenarbeit mit Partnern zu erleichtern, müssen Anwendungen, Datenbanken und Netzwerke besser miteinander sowie mit den Systemen von Drittanbietern vernetzt werden können. Zudem kristallisiert sich die wachsende Bedeutung mobiler Vertriebskanäle heraus. Auch wenn kleinere Mobilgeräte nach wie vor nicht im großen Stil zur Buchung genutzt werden, ist absehbar, dass die Technologie-Plattformen der Hotels jede Art von Interaktion mit dem Kunden unterstützen müssen - vom Telefon über das Fax bis hin zum PDA oder Mobiltelefon.

Um Herausforderungen und Chancen für die Branche zu erkennen, wurde für die Studie “Die Zukunft der Hotellerie” eine Reihe erfahrener Hotelmanager, Berater, Dozenten und Wissenschaftler befragt. Zu den Hotelmanagern zählten Top-Führungskräfte ebenso wie Spezialisten aus IT, Vertrieb, Revenue Management, Marketing und Sales. Die Studie kann unter folgendem Link downgeloaded werden: www.amadeus.com/hotels/hotels.html

Quelle: www.hotelier.com

Pharmakodex im Fokus

Frankfurt a.M. - Neues Informationsangebot für die Pharmaindustrie in Deutschland: Die Steigenberger Hotel Group hat ein Branchenforum zum Thema Pharmakodex in ihren Internetauftritt integriert.

Auf der Info-Website www.kodexkonform.steigenberger.com werden laut der Frankfurter Hotelgesellschaft relevante Informationen wie Entscheidungen der Schiedsgerichte zum Thema übersichtlich dargestellt. Außerdem werden die Steigenberger und InterCityHotels aufgelistet, die den Kodex-Anforderungen entsprechen. Weiterhin finden Organisatoren und Veranstalter von pharmazeutischen Kongressen, Fachtagungen und Fortbildungskursen wichtige Hinweise zur Buchung von Steigenberger und InterCityHotels.

Hintergrund: Der sogenannte Pharmakodex stellt vor allem gehobene Hotels in gefragten Stadt- und Urlaubsdestinationen vor Herausforderungen. Der Kodex verbietet Pharmakonzernen, Ärzte in ihrer Entscheidung, welches Medikament sie verschreiben, zu beeinflussen – zum Beispiel durch Einladungen zu Fachveranstaltungen in Ferienregionen oder in besonders luxuriöse Hotels. Die Hotels und Hotelmarken müssen in ihrer Werbung und dem jeweiligen Angebot gegenüber dem Pharmaunternehmen glaubhaft machen, dass sie dem Kodex entsprechen. Im Streitfall muss sich ausschließlich das Pharmaunternehmen für sein Handeln rechtfertigen.

Der neue Branchenauftritt wurde von Vertretern der Pharmaindustrie beratend begleitet. Die Branche setzt sich seit geraumer Zeit für einen eigenständigen Branchenauftritt auf den Websites der Hotelgesellschaften ein.

www.kodexkonform.steigenberger.de
Quelle: www.ahgz.de

Vienna International eröffnet Reisebüro in Prag

Wien - Die in Wien ansässige Hotelgruppe Vienna International Hotelmanagement AG mit insgesamt 45 Hotels (27 Hotels und 18 Hotelprojekte) und einem Reisebüro in Wien, eröffnete am 2. April 2008 die erste Reisebüro-Auslandsfiliale in Prag unter dem Namen Vienna International Travel Management.

Die feierliche Eröffnung des VI Travel Management Reisebüros fand am 2. April 2008 im angelo Hotel in Prag, welches ebenfalls unter der Führung des Unternehmens Vienna International Hotelmanagement AG steht, statt. Direkt beim Hotel in der Straße Radlická 1g liegt das Reisebüro mit rund 50 Quadratmetern, das montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr, donnerstags bis 18:00 Uhr und samstags nach Terminvereinbarung geöffnet haben wird. Frau Martina Schneidr, Sales Manager, wird für das Reisebüro in Prag verantwortlich zeichnen.

Wie auch am Standort Wien, dient das Reisebüro als Anlauf- und Kontaktstelle für private als auch geschäftliche Reisende mit einer Vielzahl an Spezialleistungen. Diese können bequem entweder schriftlich, telefonisch oder persönlich gebucht werden. Die Beratung und Buchung kann nach Terminvereinbarung auch außerhalb der Öffnungszeiten erfolgen. Mit dem neuen Konzept geht VI Travel gezielt auf die gehobenen Kundenbedürfnisse ein. Zudem setzt das Unternehmen mit der Eröffnung des Reisebüros ein deutliches Zeichen für den Ausbau des internationalen Vertriebs.

“In unseren Reisebüros erhalten Sie neben Pauschalarrangements aus den diversen Reisekatalogen sowie zusammengestellten Individualreisen auch Teilleistungen wie Flugtickets, Mietwagen und Hotelreservierungen weltweit, Reservierungen in den einzelnen Vienna International Hotels & Resorts, Bus- sowie Limousinentransfers”, erklärt Dr. Jörg Preiss, Director Travel Division. Das Reisebüro übernimmt darüber hinaus auch die Planung, Organisation und Durchführung von Unternehmensveranstaltungen, Gruppen- und Incentivereisen im In- und Ausland, ganz nach den Wünschen und Vorstellungen der Unternehmen.

Nach der Eröffnung des Prager Büros soll im Laufe dieses Jahres ein weiteres in Polen folgen, dessen Standort derzeit eruiert wird.

VI Travel Reisegutscheine
Als Geschenksidee für verschiedenste Anlässe vom Geburtstag, über Jubiläen bis hin zu Ostern und Weihnachten wurden jetzt auch spezielle VI Travel Gutscheine aufgelegt. Diese sind zu 500 Tschechische Kronen und 25 Euro, 1.000 Tschechische Kronen und 50 Euro oder zu einem frei wählbaren Betrag im VI Travel Management Reisebüro erhältlich und können für den Aufenthalt in einer der Vienna International Destinationen sowie für zahlreiche weltweite Angebote eingelöst werden.

www.vi-hotels.com
www.vi-travel.at
www.vi-travel.cz
Quelle: www.gastronomie.de

Geschäftsreisen treiben die Hotellerie an - alte Marken kehren zurück

Die Zimmerraten in Deutschland geben Anlass zu vorsichtigem Optimismus. Auch die Auslastung der Hotels steigt. Inzwischen profitieren vom Bauboom in der Hotelbranche auch die Mittel- und Kleinstädte - und die Kurorte erleben ein Revival. Im Bereich der Geschäftsreisen nahmen die Besuche aus dem europäischen Ausland 2006 um 16 Prozent zu. Auch der Reisemarkt für Kinder und Jugendliche kommt in Bewegung.

Für die Hotellerie war das Jahr 2007 eines mit belastenden Rahmen bedingungen: Die Steuererhöhungen und die Unternehmenssteuerreform führten zu zusätzlichen Belastungen. Ungebremst schreitet der Verdrängungswettbewerb voran, vor allem markenungebundene und profillose Häuser müssen zunehmend aufgeben. Die Markenhotellerie steht andererseits so stark da wie nie zuvor. Als Wachstumsmotor  der Branche wirken Geschäftsreisen. 51,9 Millionen Übernachtungen von Businessgästen in Deutschland erwirkten im Jahr 2006 ein Umsatz von 11,1 Milliarden Euro.

Die Branche besinnt sich in diesen Zeiten auf erprobte Werte: In   der Hotellerie stehen die Zeichen auf Tradition, alte Marken werden wieder aufgegriffen: Accor holt die Marke Pullmann zurück, Marriott relaunched Renaissance, und Steigenberger führt in der Ferien-Hotellerie den Concierge ein. Bei allen Konzepten steht die Individualisierung, das “Customizing”, im Vordergrund. Die Traditionen werden also an die Zukunft angepasst. Auch die traditionellen deutschen Kurorte erleben ein Comeback: Sie nutzen ihre Kompetenz im Gesundheitssegment - einige von ihnen können sich so als Wellness-und Wohlfühlorte positionieren.

Diese Ergebnisse liefert das “Trendgutachten Hospitality 2008″, das die TREUGAST Solutions Group anlässlich der ITB in Berlin vorstellte. Die Studie analysiert aktuelle Trends und Entwicklungen in der Hotellerie und gibt Handlungsempfehlungen für Investitionen in Hotelimmobilien. Das 13. Trendgutachten wird vom TREUGAST International Institute of Applied Hospitality Sciences herausgegeben.

www.treugast.com
Quelle: HSMA

ITB verzeichnet Besucherrekord

Berlin - An fünf Messetagen haben sich Medienberichten zufolge 177.900 Besucher über die Reisetrends von Veranstaltern, Hotellerie und Tourismusverbänden informiert. Die Messe verzeichnete nach ihrem letzten Tag am vergangenen Sonntag einen Besucherrekord. Außerdem erfreulich: “Nach Angaben der Aussteller wurden im Umfeld der ITB Umsätze von knapp 6 Mrd. Euro getätigt”, sagte der Geschäftsführer der Messe Belrin, Christina Göke.

Die deutsche Hotellerie blickt positiv in die Zukunft. In Interviews gegenüber AHGZ-Redakteuren bestätiget die Branche bei Pressekonferenzen auf der ITB: “Wir sind überzeugt, höhere Preise durchsetzen zu können, um uns dem europäischen Schnitt anzupassen.”

www.itb-berlin.com
Quelle: www.ahgz.de

Wachstum bei Carlson Wagonlit Travel

Frankfurt - Carlson Wagonlit Travel, eigenen Angaben zufolge der weltweit führende Anbieter von Geschäftsreisen, meldet für das vergangene Jahr positive Zahlen. In Deutschland betrug der Umsatz 918 Mio. Euro, was einer Steigerung von 15 Prozent entspricht. Auch der Kundenkreis konnte erweitert werden. Zu den Neukunden zählen laut Frankfurter Allgemeine Zeitung Firmen wie die Dussmann-Gruppe, die Messe Berlin, die Software AG, Swiss Re und Vodafone.

Seit 1997 hat sich der Umsatz mehr als verdoppelt. Fürs laufende Jahr rechnet das Unternehmen erneut mit Zugewinnen. August Gossewisch, Senior Executive Vice President für Mittel- und Osteuropa: “Wir wollen dieses Jahr die Milliardenschwelle beim Umsatz übertreffen.”

www.carlsonwagonlit.com/de/countries/de/
Quelle: www.ahgz.de

Silber für Schloss Rheinfels

St. Goar - Beim Conga Award 2008 wurde dem Romantik Hotel Schloss Rheinfels in der Kategorie “Bestes deutsches Tagungshotel” die Silbermedaille verliehen. Gerd Ripp, Eigentümer des Romantik Hotels Schloss Rheinfels in St. Goar, ist sehr erfreut über den “Vize-Titel”: “Es erfüllt uns mit Stolz, unsere Investitionen und Bemühungen nach einem perfekten Tagungs- und Veranstaltungsort von der Fachbranche anerkannt und gewürdigt zu sehen.”

Der Conga Award wurde Mitte Februar 2008 in der Alten Lokhalle in Mainz zum zweiten Mal verliehen. Nach einer Nominierung wählten rund 25.000 Veranstaltungsplaner die zehn Besten in jeweils zehn Kategorien aus der Congress- und Tagungsbranche.

www.conga-award.de
Quelle: www.ahgz.de

Eventmarketing - Tipps für Ihre Veranstaltung

Die gut geplante Vorbereitung Ihres Kundenevents sichert einen reibungslosen Ablauf. Das neue Jahr startete gleich mit zwei Event-Messen: Der World of Events in Wiesbaden und der Kulturbörse in Freiburg. Unternehmen stellen sich aus einer Vielzahl von Bereichen vor: Service, Dekoration, Ausstattung, Kreation, Planung, Technik, Catering, Performance, Künstler, Locations, Werbemittel und vielen mehr.

Eventmarketing gehört zum Marketing-Mix und ist Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Entscheidend ist wie bei allen Werbemaßnahmen, dass die Veranstaltung einen positiven, bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden hinterlässt. Wie kann das erreicht werden – kreative und pfiffige Ideen sind gefragt. Und ganz wichtig der Gesamtrahmen sollte stimmen. Auf folgende Punkte sollten Sie bei der Durchführung Ihrer Veranstaltung achten:

- Ziel der Veranstaltung festlegen

- Datum der Veranstaltung
Prüfen Sie, dass der Termin nicht in die Ferienzeit oder auf eine wichtige Messe fällt. Ein schlecht gewählter Termin führt zu weniger Anmeldungen.

- Veranstaltungsort
Wo soll die Veranstaltung stattfinden? In Ihrem Betrieb oder doch lieber klassisch in einem Hotel? Oder vielleicht an einem außergewöhnlichen Ort, zum Beispiel in einem Kino, Bergwerk, Museum, im Fußballstation oder auf einem Boot?

- Zuständigkeiten
Klären Sie, wer für die bestimmten Bereiche zuständig ist, damit die Veranstaltung optimal verläuft.

- Beginn und Ende der Veranstaltung
Fangen Sie lieber ein bisschen später an, dass noch Zeit für die Anreise bleibt, ansonsten ist eventuell eine teure zusätzliche Übernachtung notwendig.

- Programm
Wie sieht das Programm aus. Achten Sie auf genügend Zeit zum Networking. Wollen Sie eventuell einen Betriebsrundgang anbieten. Wählen Sie ein interessantes Programm mit bekannten Persönlichkeiten, das Ihre Besucher anzieht. Eventuell sollte auch ein Keynotespeaker gebucht werden; für den Abend eine Lifeband.

- Teilnehmerzahl, Anmeldung, Garderobe
Klären Sie, mit wie vielen Teilnehmern Sie rechnen. Wie verläuft die Anmeldung? Wo ist eine Garderobe?

- Wer kommt noch?
Rechnen Sie mit Presse und Fotografen. Benötigen Sie einen Dolmetscher?

- Einladung
Klären Sie die richtige Form und den richtigen Zeitpunkt. Bieten Sie eine Wegebeschreibung für Besucher die mit dem Auto, Zug und Flugzeug anreisen. Nennen Sie Parkmöglichkeiten.

- Unterkunft
Benötigen die Teilnehmer eine Unterkunft? Kommen die Besucher am Tag der Veranstaltung oder reisen diese schon einen Tag früher an. Klären Sie An- und Abreisetag. Wo werden Ihre VIP-Gäste untergebracht?

- Bewirtung
Kommunikation findet in gelocketer Atmosphäre beim Essen statt. Sitzen oder stehen Ihre Gäste beim Essen? Was gibt es an welchen Zeiten zu Essen und wer liefert es? Mieten Sie einen Koch oder einen Caterer

- Abhol- und Bringdienst
Wollen Sie Ihre Gäste vom Bahnhof oder vom Flughafen abholen?

- Lage des Raumes
Benötigen Sie Tageslicht, Klären Sie die Raumgröße, Bestuhlung, Stühle und Tische.

- weitere Hilfsmittel
Werden Namensschilder zum Anstecken und für die Tische gebraucht? Benötigen die Besucher Schreib- und Büromaterial. Oder brauchen Sie Kongressmappen, Präsente, Preise und Informationsbroschüren. Konzeption und Organisation der Ausführung sind im Vorfeld zu klären.

- Technik
Benötigen Sie Beamer, Tageslichtprojektor, oder eventuell eine TV- oder Verstärker-Anlage?

- Abschiedsgeschenke
Abschiedsgeschenke hinterlassen einen nachhaltigen Eindruck. Klären Sie was passt.

- Dienstleister
Bei einem Event ist auf eine Menge zu achten. Haben Sie für die Durchführung die notwendigen Ressourcen oder wollen Sie doch lieber auf einen Dienstleister zurückgreifen. Informieren Sie sich auf Spezialportalen der Eventmarketing-Branche:

www.memo-media.de
www.eventmanager.de
www.tagungsplaner.der
www.eventlocation.info
www.top250tagungshotels.de
Quelle: www.marketing-boerse.de

Buchtipp: Event Design

Einfach war gestern, und gestern ist längst langweilig. Wer heute beeindrucken will, der muss sich ganz schön anstrengen. Das gilt vor allem im Eventbusiness, eine der schillerndsten Gastro-Disziplinen. Und auch in der Marken- und Massenkommunikation spielen bis in letzte Detail durchgestylte Inszenierungen eine immer größere Rolle. Highlights gibt es immer wieder, Fachbücher darüber so gut wie keine. Sehenswerte und lohnende Ausnahme: “Event Design”, eine Neuerscheinung aus dem daab Verlag, versammelt etliche interessante internationale Projekte der jüngsten Vergangenheit auf gut 300 Seiten. Besondere Hingucker sind die vielen innovativen In- und Outdoor-Konstruktionen – faszinierende Erlebnisräume auf Zeit – sowie die immateriellen Lichtinstallationen mit Wow-Faktor.

In Form, Inhalt und Leistung sind die Events jeweils als in sich stimmige Einheit wahrnehmbar, die wichtigsten Projektdaten werden ergänzt von einer Kurzbeschreibung. Vor allem die Bildfülle beeindruckt. Ein enormer Ideenfundus für Veranstaltungen von M bis XXL.

daab Verlag, Düsseldorf 2007, 300 S., Hardcover, ISBN 978-3-86654-006-4, 49,95 EUR,

www.daab-online.com